国际SOS发布2023年度全球风险展望：企业机构将面对“持续性危机”

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中新网北京12月20日电 国际SOS集团20日发布《2023年度全球风险展望》报告指出，虽然疫情影响在许多国家和地区逐渐消退，但2023年全球企业机构仍将面临显著风险。专家预测，由诸多风险因素构成的“持续性危机”中的全球商业运营环境，将影响全球企业员工，并可能会降低企业机构的生产力。

该报告基于对108个国家和地区1218名资深风险专家的调研，详细介绍了企业机构在2023年应关注的主要风险。除了心理健康等近年来备受关注的问题，国际SOS还重点介绍了当员工受到不断变化的“持续性危机”事件影响时，企业机构管理者如何运用准确可靠的信息来源为员工提供支持。

报告指出，许多企业开始重新将地缘政治风险列为企业风险计划中的重点考量因素。因此，企业为有效应对不断变化的全球风险环境，需持续评估各种情况发生的可能性和潜在影响，以明确其对自身业务及当地人员的影响程度。

受访专家指出，许多企业正面临“危机管理疲劳”，因此在2023年为危机管理团队提供适当的培训、投入和支持将使企业机构受益。解决“危机管理疲劳”是从“持续性危机”状态向具备危机韧性转变的关键，有效吸取过去两年经验教训的企业机构将具备更强应对挑战的能力。

多位受访专家预测，海外社会动荡将是造成2023年生产力下降的另一个关键因素。例如，48%受访者预测生活成本压力将影响本国员工，33%海外受访者认为当地的局势动荡将影响商务差旅人士。

国际SOS全球安全总监Sally Llewellyn表示，很多因素将在2023年引发动荡，应对社会动荡的影响将是全球企业机构在2023年的一项关键任务。制定应对措施前，首先要了解企业机构运营的风险环境、社会动荡的驱动因素以及最可能对员工和运营造成的影响。这也可以帮助企业机构确保建立正确的早期预警系统，了解潜在的触发因素，以及如何针对各类安全风险问题做出相应的应对。风险意识的培育也是关键，员工和决策者需要了解各类风险，以及企业机构可以采取哪些措施来减少风险和保障员工安全。

“企业机构已经非常清楚如何应对目前的新冠疫情。在现有认识的基础上，企业机构应该拓展危机和业务连续性计划，加入已知的健康风险和潜在的健康威胁。”国际SOS医疗总监Irene Lai医生表示，针对大概率事件和极小概率“最坏情境”来开展演练，将确保团队在这些情况发生时有所准备。

报告显示，大多数企业机构(86%)的差旅风险管理预算持平或有所增加，因此全球差旅活动将非常可能继续增长，并逐渐恢复到疫情前水平。国际SOS的差旅追踪数据显示，目前国际差旅数量已恢复到疫情前的83%，但差旅人员寻求建议或援助的可能性是以前的两倍。

2023年，差旅活动面临的环境将更为复杂，提前降解风险至关重要。尽管成本不断上升，但受访专家预测，2023年差旅管理预算将增加或保持不变。这类投入将是未来一年保障差旅人员健康安全出行的关键。

国际SOS集团成立于1985年，总部位于伦敦和新加坡。该集团拥有13000名跨文化医疗、差旅安全及后勤专家，为全球90个国家逾1000个地区提供“365天x24小时”全天候服务。(完)